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Tour · 2:36 min

Tour por Andén: el lado de quien compra

Cómo se ve Andén para tu cliente: encuentra el evento en el portal, reserva, paga, recibe su boleto con QR, usa sus cupones, pregunta al asistente y deja su reseña.

Los pasos, por escrito

  1. 1Así se ve Andén del otro lado: el de quien compra. Casi siempre empieza aquí, en el portal de eventos.
  2. 2Están los eventos de todas las empresas, por categoría: teatro, cine, talleres, viajes, lo de este fin de semana y lo gratis.
  3. 3Cada ficha dice quién organiza, su puntaje de confianza —que calcula Andén y la empresa no puede editar— y quién le vende.
  4. 4Al reservar, el portal te manda al sitio de la empresa. Entras con tu cuenta: la misma sirve para todas las empresas de Andén.
  5. 5Su inicio le dice lo que viene para ella: sus próximas salidas, sus cupones y lo que está por abrirse.
  6. 6En el catálogo busca por destino, filtra viajes o eventos, y abre el que le late.
  7. 7La ficha trae fechas, punto de encuentro, qué incluye, qué llevar y las preguntas frecuentes que tú escribiste.
  8. 8Elige cuántos lugares quiere y pone el nombre de quien la acompaña: cada asiento lleva su propio boleto.
  9. 9Si tiene un cupón, lo escribe aquí o lo elige de los suyos, y el descuento se aplica al instante.
  10. 10Paga con tarjeta, por transferencia o en efectivo, según lo que tú hayas encendido. Aquí, transferencia.
  11. 11Su lugar queda apartado. Ve a dónde transferir, sube su comprobante y del otro lado tú recibes el aviso.
  12. 12Cuando confirmas el pago, su boleto con QR aparece en Mis reservas: uno por asiento, listo para la entrada.
  13. 13En Mis cupones están sus códigos y sus boletos de cortesía, y en Mis sellos, la tarjeta que va llenando con cada reserva.
  14. 14Si abriste una membresía, aquí se suscribe: el descuento y la preventa le entran solos al reservar.
  15. 15Y si le queda una duda, se la pregunta a Maya, que responde con lo que tú escribiste en cada ficha.
  16. 16Al volver, deja su reseña. Tú la revisas antes de que salga publicada en tu sitio.
  17. 17En su perfil cambia sus datos, el idioma, el modo claro u oscuro, y puede borrar su cuenta cuando quiera.
  18. 18Eso es Andén visto por tu cliente: encontrarte, reservarte y volver. Y lo mismo, igualito, desde la app del teléfono.

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