Confianza y reseñas

Los pasos, por escrito

1. 1Entra a tu panel de Andén con tu cuenta de administrador.
2. 2En Organización, abre Confianza: es lo que el portal enseña de ti y que tú no puedes editar, porque sale de hechos.
3. 3El puntaje sale de tu encuesta de asistentes, de los eventos que sí se realizaron, de la gente que llegó y de tus devoluciones.
4. 4Con menos de dos eventos o cinco encuestas no hay puntaje: dice «empresa nueva», que no es lo mismo que empresa mala.
5. 5Las insignias son hechos que un tercero puede comprobar: cobros verificados por Stripe, datos fiscales, antigüedad.
6. 6Si alguien reporta un problema, Andén lo verifica y la escalera es pública: un aviso, luego se oculta, y así.
7. 7Las reseñas son otra cosa: las escribe quien ya fue. Desde su cuenta, elige el viaje y cuenta cómo le fue.
8. 8Escribe su experiencia y la manda a revisión: no se publica sola, tú la ves antes.
9. 9En tu panel, en Reseñas, aparece pendiente. La lees y, si la quieres, pulsas Aprobar y publicar.
10. 10Y si alguien te escribió por WhatsApp o Instagram, la capturas tú con el botón de arriba, con su nombre y su foto.
11. 11Ya publicada, sale en tu sitio y suma a lo que ve quien todavía no te conoce.